Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) em parceria com o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) aponta que cerca de 50 milhões de brasileiros, residentes nas capitais do país, estão envolvidos em atividades relacionadas a apostas esportivas e jogos de azar online, conhecidos popularmente como bets. Este número representa um aumento de 10,5 milhões de pessoas em relação ao levantamento anterior, realizado em 2025, evidenciando uma expansão significativa desse mercado no cenário nacional. Segundo o estudo, o impacto financeiro dessas atividades já afeta o orçamento de milhões de brasileiros, com um gasto médio mensal de R$ 213 por apostador, valor que sobe para R$ 314 entre consumidores das classes A e B.
A pesquisa revela ainda que uma parcela expressiva dos envolvidos enfrenta dificuldades financeiras decorrentes do envolvimento com as apostas. Cerca de 23% dos apostadores afirmam que os valores destinados às apostas já comprometeram sua renda ou seu bem-estar financeiro, evidenciando o potencial de prejuízo e de comprometimento da estabilidade econômica de muitos indivíduos. Além disso, 25% dos participantes admitiram já ter deixado de pagar alguma conta para obter dinheiro para apostar, enquanto 24% relataram ter tido o nome negativado por causa das apostas, e 11% continuam com o nome sujo devido a dívidas relacionadas às atividades de jogo.
O estudo também aponta que uma parcela considerável dos apostadores tenta reduzir ou interromper o hábito, mas sem sucesso. Ao todo, 37% desses indivíduos já tentaram parar ou diminuir a frequência das apostas, sem conseguir. Quanto à frequência de participação, 62% apostam diariamente ou semanalmente, enquanto 78% utilizam o Pix como método de pagamento, evidenciando a facilidade de acesso às plataformas de apostas online.
Preocupações adicionais envolvem o impacto dessas atividades no ambiente familiar, especialmente em lares com adolescentes. Dez por cento dos entrevistados que possuem filhos entre 12 e 18 anos relatam que os jovens estão envolvidos com apostas virtuais. Entre esses pais, 70% observam prejuízos diretos na vida dos filhos, incluindo sinais de vício em 26% dos casos, endividamento em 24% e uso não autorizado de recursos financeiros da família em 14%. Ainda de acordo com o levantamento, 49% dos apostadores conhecem alguém próximo que já enfrentou problemas relacionados ao jogo online, reforçando a disseminação dos efeitos nocivos dessa prática.
Apesar do alto índice de dificuldades financeiras e emocionais, a busca por apoio institucional entre os envolvidos permanece baixa. Embora o percentual de pessoas que procuram ajuda tenha crescido de 21% para 30%, a maioria, cerca de 69%, ainda não busca qualquer tipo de suporte especializado. Entre as formas de apoio mais procuradas estão familiares, amigos e grupos de apoio específicos para o vício em jogos, indicando uma lacuna na oferta de serviços profissionais e de políticas públicas voltadas à prevenção e tratamento do problema.
José César da Costa, presidente da CNDL, destacou a gravidade da situação, afirmando que o avanço das apostas online no Brasil deixou de ser uma questão de entretenimento digital para se transformar em uma crise de saúde pública e de desestruturação social. Ele ressaltou que quando o vício em jogos compromete a renda familiar, provoca conflitos nos lares e afasta os indivíduos de suas rotinas de trabalho e convivência, trata-se de um transtorno comportamental que demanda acolhimento clínico e terapêutico, e não apenas responsabilização individual.
Para ele, o cenário atual exige a implementação de políticas públicas mais rigorosas, campanhas educativas contínuas e regulações mais severas para limitar a exposição da população, especialmente de jovens e adolescentes, a esse modelo de diversão predatório. O levantamento foi encomendado pelo SPC Brasil, em parceria com a Offerwise, e ouviu 939 pessoas com 18 anos ou mais que realizaram compras pela internet nos últimos 12 meses, entre os dias 25 de maio e 4 de junho. A margem de erro da pesquisa é de 3,5 pontos percentuais, para mais ou para menos, com um nível de confiança de 95%.
