A Prefeitura de Belo Horizonte ampliou a teleconsulta da rede SUS-BH. O serviço agora funciona das 7h às 20h – antes começava só às 8h. O reforço na equipe inclui quatro médicos e dois enfermeiros contratados, e a medida atende ao aumento de casos de doenças respiratórias na cidade.

Só neste ano, já foram realizados mais de 11,2 mil teleatendimentos para casos leves, como sintomas de dengue, zika, chikungunya, diarreia e dor de cabeça. Entre janeiro e abril, foram mais de 2 mil teleconsultas específicas para doenças respiratórias. A procura pelo serviço cresceu 58% de fevereiro para março: de 524 para 901 agendamentos.

A teleconsulta é para moradores de Belo Horizonte a partir de 2 anos, desde que cadastrados em um dos 153 centros de saúde da capital. Quem ainda não tem cadastro deve procurar a unidade de referência.

Depois de cadastrado, o usuário acessa a plataforma digital, cria login e senha e informa o CPF na hora do agendamento. O sistema mostra os horários disponíveis. A sala virtual abre até cinco minutos antes da consulta e a tolerância para entrada é de cinco minutos após o início.

Após o atendimento, o paciente recebe orientações médicas, receitas e outros documentos por e-mail em até 24 horas. Com a prescrição, é possível retirar medicamentos ou agendar exames no centro de saúde de referência.