Usuários do transporte coletivo de Contagem, na Região Metropolitana de Belo Horizonte, enfrentam atrasos, ônibus lotados e problemas mecânicos nas linhas 101A e 101C. As reclamações se concentram no período da manhã, principalmente entre 6h e 8h, quando os coletivos são utilizados por passageiros que seguem para o trabalho e para outros compromissos em diferentes regiões do município e áreas próximas.

A linha 101A faz o trajeto entre o bairro Nacional e a Cidade Industrial. Já a 101C liga o Nacional ao Centro de Contagem. Segundo os passageiros, os ônibus não têm seguido regularmente os horários previstos, o que provoca o aumento do tempo de espera nos pontos de embarque e a formação de filas.

O atraso também interfere diretamente na lotação dos veículos. Com a demora, mais pessoas permanecem nos pontos à espera do transporte. Quando os ônibus chegam, já estariam com grande quantidade de passageiros devido ao acúmulo provocado pela interrupção ou pelo atraso das viagens anteriores. O resultado, de acordo com os usuários, são deslocamentos desconfortáveis e dificuldades para chegar no horário aos destinos.

A representante comercial Camila Rodrigues, de 38 anos, utiliza diariamente a linha 101A e afirma que a falta de regularidade tornou imprevisível o planejamento da rotina. Ela conta que costuma sair de casa com antecedência, mas ainda assim não consegue saber quanto tempo terá de aguardar pelo coletivo.

Camila relata que o problema se repete nas manhãs e prejudica especialmente quem precisa cumprir horário no trabalho. Conforme a passageira, o ônibus pode não aparecer no momento indicado no quadro de horários e, quando finalmente passa, costuma estar cheio em razão da espera acumulada e do atraso ocorrido na viagem anterior.

Além da irregularidade no serviço, a representante comercial aponta falhas mecânicas nos veículos que atendem as duas linhas. Segundo ela, os problemas podem interromper o deslocamento no meio do trajeto, obrigando os passageiros a aguardar a chegada de outro ônibus ou a realizar uma baldeação para continuar a viagem.

Camila afirma que passou por essa situação na semana passada. O ônibus em que estava apresentou uma pane durante o percurso, e ela precisou esperar outro coletivo para prosseguir. Para a passageira, a repetição de atrasos, quebras e lotação tornou o serviço insustentável para quem depende diariamente das linhas.

Também foram relatados problemas em equipamentos dos veículos. De acordo com a moradora, alguns ônibus circulam com portas danificadas e campainhas sem funcionamento. Nesses casos, os passageiros precisam avisar diretamente ao motorista quando desejam descer, já que o dispositivo utilizado para sinalizar o desembarque não opera adequadamente.

Transcon promete fiscalização e possíveis sanções

Em nota, a Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes de Contagem (Transcon) informou que identificou, de forma excepcional nesta semana, falhas na operação das linhas 101A e 101C no intervalo entre 6h e 8h — justamente o período mencionado pelos passageiros nas reclamações.

A autarquia afirmou que vai notificar a empresa responsável pela operação do serviço e aplicar as medidas previstas no regulamento do transporte municipal. Entre as providências que podem ser adotadas estão multas e outras sanções administrativas.

A Transcon declarou ainda que acompanha diariamente o funcionamento do transporte coletivo e que reforçará a fiscalização sobre as duas linhas para tentar regularizar a operação. Os passageiros podem encaminhar reclamações e denúncias pelo telefone 118, pelo portal oficial da autarquia ou por e-mail.