O abastecimento de água pode continuar suspenso no Conjunto Taquaril, na região Leste de Belo Horizonte, até esta sexta-feira (6). Conforme informado pela Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa), o problema está relacionado a uma manutenção emergencial no sistema de abastecimento.

A companhia prevê que o fornecimento seja retomado gradualmente até o fim da tarde. Isso significa que os imóveis da área afetada não necessariamente terão a água restabelecida ao mesmo tempo. A normalização poderá ocorrer em horários diferentes, conforme o avanço do serviço e as condições de cada ponto da rede.

Até o momento, a Copasa não divulgou quantas residências foram atingidas pela interrupção. Também não foram apresentados detalhes sobre o tipo de reparo realizado ou sobre a natureza da ocorrência que exigiu a manutenção emergencial. A orientação é que os moradores considerem a possibilidade de a suspensão se prolongar até o período previsto pela empresa.

Imóveis equipados com caixas-d’água podem não registrar impacto ou ter a interrupção reduzida. O reservatório permite que a residência mantenha uma quantidade de água armazenada durante períodos de desabastecimento. A duração dessa reserva, no entanto, depende do volume disponível e do consumo dos moradores.

Enquanto o fornecimento não for totalmente regularizado, a disponibilidade de água poderá variar entre os imóveis. Por esse motivo, os moradores devem acompanhar as atualizações da Copasa e utilizar de forma controlada a água armazenada nas caixas-d’água. Como o retorno ocorrerá de maneira progressiva, a pressão e a distribuição podem ser normalizadas em momentos distintos.

Copasa orienta clientes a procurar os canais oficiais

Em caso de dúvidas ou de problemas relacionados ao abastecimento, a Copasa orienta os clientes a entrar em contato com a empresa. Para facilitar a identificação da ocorrência e o atendimento, é necessário informar o endereço completo do imóvel.

Uma das opções é o aplicativo Copasa Digital, disponível para aparelhos que utilizam os sistemas operacionais iOS e Android. Os clientes também podem recorrer ao webchat no site da companhia ou enviar mensagens pelo WhatsApp, pelo número (31) 99770-7000.

O atendimento por webchat e WhatsApp funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Aos sábados, domingos e feriados — com exceção dos feriados nacionais — o serviço fica disponível das 8h às 12h.

Outra alternativa oferecida pela companhia é a Agência Virtual, que pode ser acessada pelo endereço www.copasa.com.br. A Copasa também disponibiliza a Central de Atendimento pelos números 0800 0300 115 ou 115. Esse canal funciona durante 24 horas.

A interrupção no Conjunto Taquaril ocorre em meio a outros assuntos que afetam moradores da Grande Belo Horizonte. Entre eles está a falta de energia provocada por uma chuva forte, que deixou 26 mil clientes da Cemig sem luz em bairros das regiões Noroeste, Leste e Pampulha.

Também está entre os temas relacionados à capital o avanço dos casos de dengue. Belo Horizonte soma 1,8 mil casos da doença e quatro mortes provocadas pela enfermidade em 2026.