A partir de uma nova ferramenta digital lançada pela Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais (Fhemig), pacientes dos hospitais João XXIII, Infantil João Paulo II e Maria Amélia Lins, em Belo Horizonte, podem acessar seus prontuários e documentos médicos de forma remota e segura, por meio do aplicativo MG App e do Portal MG. O serviço, que começou a funcionar no início de maio, já foi utilizado por cerca de cem pessoas e reduz a necessidade de deslocamentos presenciais para a obtenção dessas informações.
Com a digitalização, a entrega de prontuários e laudos médicos foi acelerada e passou a ser feita diretamente ao paciente, que pode optar entre receber os arquivos por e-mail ou retirá-los pessoalmente, se preferir. Antes da mudança, o acesso aos documentos exigia presença física na unidade hospitalar, já que não era possível enviá-los por e-mail devido a normas de proteção de dados.
O sistema foi desenvolvido com a ferramenta ProBPMS, da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG), por meio de uma parceria entre Fhemig, Prodemge e o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). A solução permite o acompanhamento de todo o processo de solicitação e entrega do documento, e já é responsável por cerca de 40% da média mensal de pedidos nas unidades atendidas.
A proposta faz parte da Estratégia Estadual de Governo Digital, voltada para a modernização do serviço público em Minas Gerais, com foco em acessibilidade, eficiência e sustentabilidade. A expectativa é que o serviço seja estendido para todas as unidades da Rede Fhemig nos próximos meses.
Além de facilitar o acesso às informações por parte dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), a medida também contribui para a redução do uso de papel e para a otimização dos fluxos internos de trabalho nas instituições de saúde.
