Motoristas que circulam pelas BR-116 e BR-251, em Minas Gerais, já podem solicitar atendimento médico e mecânico sem custo em um trecho de 734 quilômetros administrado pela Ecovia das Gerais. A operação abrange a ligação entre Montes Claros, Divisa Alegre e Governador Valadares e começou às 16h da última terça-feira (3/11), com funcionamento ininterrupto, durante todos os dias da semana.
A estrutura foi montada para atender ocorrências como acidentes, panes mecânicas e situações que comprometam a segurança ou a fluidez do tráfego. Além do socorro aos usuários, as equipes realizam rondas permanentes para acompanhar as condições da pista e identificar problemas ao longo das rodovias.
De acordo com a concessionária responsável pelo trecho, foram mobilizadas 14 ambulâncias, 11 guinchos e 17 veículos de inspeção de tráfego. A frota inclui seis guinchos direcionados ao atendimento de veículos pesados, como caminhões e outros veículos de grande porte.
Também integram a operação três viaturas de inspeção articuladas. Esses veículos têm capacidade para retirar automóveis leves que não conseguem prosseguir viagem, dispensando, em determinadas situações, o acionamento de um guincho convencional. A estrutura conta ainda com quatro caminhões-pipa e quatro carretinhas destinadas à apreensão de animais encontrados nas rodovias.
Balanço registra 25 atendimentos no primeiro dia
Nas primeiras 24 horas de trabalho, encerradas às 16h da quarta-feira (4/11), as equipes da Ecovia das Gerais prestaram 25 atendimentos a usuários. A maior parte das ocorrências envolveu a remoção de veículos leves e pesados que apresentaram falhas mecânicas ou ficaram impossibilitados de continuar o trajeto.
O serviço de resgate também foi acionado em três acidentes registrados nesse intervalo. Ao todo, oito vítimas receberam atendimento das equipes. Os números foram divulgados pela concessionária e representam o balanço inicial da operação nas duas rodovias.
A BR-116 concentrou todas as ocorrências de acidentes contabilizadas nas primeiras 24 horas. Nesse trecho, foram feitas 12 remoções por guincho, sendo sete de veículos leves e cinco de veículos pesados. Já na BR-251, não houve registro de acidentes no mesmo período, mas oito veículos precisaram ser retirados da pista: cinco leves e três pesados.
Segundo Daniel Amaral, gerente de Operações Rodoviárias da Ecovia das Gerais, o balanço inicial evidencia a necessidade de manter equipes permanentemente posicionadas nas estradas. Para ele, a presença operacional permite que situações recorrentes sejam resolvidas com mais rapidez e segurança.
Solicitação de atendimento pode ser feita por telefone
O usuário que precisar de ajuda médica ou mecânica pode entrar em contato com a concessionária pelo telefone 0800 116 0251. O número está disponível para solicitações relacionadas aos deslocamentos nos trechos administrados pela Ecovia das Gerais.
Em pontos onde não houver cobertura de telefonia celular, a orientação é permanecer no local e aguardar a passagem das equipes. A concessionária informa que viaturas de inspeção circulam continuamente por todos os trechos. Durante as rondas, os agentes podem localizar veículos parados, acidentes ou outras situações de risco e acionar o atendimento necessário mesmo sem uma ligação do motorista.
A Ouvidoria da Ecovias das Gerais também iniciou o funcionamento. O canal recebe sugestões, dúvidas, elogios e solicitações pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 116 0251, na opção 4.
Para pessoas com deficiência auditiva, a concessionária disponibiliza um contato específico. O acionamento dos serviços pode ser feito pelo número 0800 251 0116.
